每次购买包装商品时，看到包装盒上漂亮的图案，让人忍不住想买，往往买回来才发现实物与包装图差别很大。仔细看每个包装上都写有包装与实物不符，请以实物为准的标语，让你维权都没证据，我就不明白，既然与实物不符，为什么包装上还要印上精美的图片，难道是挂羊头卖狗肉？对这样的包装与实物不符，算不算打假？算不算欺骗消费者。

经营者提供商品或者服务不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

此外，法律还规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以与经营者协商和解，也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也可以向有关行政部门投诉，还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至可以选择向人民法院提起诉讼。可以依法要求卖家修理、更换或退货，如造成其他损失的，可同时要求卖家赔偿损失。

一、买家收到的货物与约定不符,有以下几种情况。1.存在质量问题及时查找真正的原因,如果是质量问题,可以让客户选择是退货退款还是保留货物退部分款,由于没有纠纷率的顾虑,只要买家接受方案,就可以解决纠纷。2.与描述不符买家收到的货物与卖家在网站产品详情页面的描述,存在颜色、尺寸、包装、品牌、款式、型号等方面的差异。·颜色不符是指所收到货物的颜色与产品描述(图片或文字描述)不符。

·产品包装不符是指所收到货物的内包装与描述不符(无包装、包装不符、包装破损或有污渍)。产品包装是指产品本身所有的包装(邮局、卖家使用的外包装除外)。·品牌不符是指所收到货物的品牌与描述不符。·款式或型号不符是指所收到货物的款式或型号与产品描述(图片或文字描述)有不符。款式或型号是指产品的性能、规格和大小。

很多东西都是这样的，包装上已经说明了图片仅供参考。可以要求退货的，拒绝退货可以打12315进行投诉的如果包装上的图案与实际商品不符合，且未在包装上进行说明，就属于误导消费者的欺诈行为，《消费者权益保护法》第二十二条第二款规定“经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。