今天再说一下，前几天70元的罚款。0.4元一个件的派费，70元相当于175个快递！今天遇到了那个收件人，我跟她说因为她的快递我被快递公司罚了70块钱，她震惊的表示这不应该是快递公司的责任吗？为什么罚你呢？我答:因为你说外包装破损了！内物损坏分三种1.外包装完好内物破损，是发件人赔偿，2.外包装破损内物破损且快递员上报破损件责任由快递公司承担。
我又问她，你收到的外包装是破损的吗？她说:不记得了当时领了快递就拆开，把快递袋丢掉了…发现里面的书是折断的后就找了商家，再后来就接到了一通电话，问她外包装是否完好？她说外包装丢了不记得了。打电话的就告诉她既然这样你就说外包装破损好了，快递会赔给你的！那么问题就来了，所有的破损件我都要报破损，这个因为是泡泡塑料袋外包装没有破损，内物破损我也没有发现。
1、外包装完好内件破损怎么理赔寄的快件外包装完好，里面坏了可以要求快递公司进行赔偿，有保价的按照保价金额赔偿，没有保价的只能按照快递费的三倍进行赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
1、发件人需要联系发件快递公司，货物破损情况还有运单号码提供，会有客服核实；2、收件人收到包裹是外包装完好，内物破损，这需要发件公司来赔偿，未报价的物品赔偿金是运费的三倍。外包装破损，内物也破损，需要派件公司来赔偿，全额赔；3、发件人可以先跟收件人内部协商好理赔金额。然后，发件人联系快递公司，尽快理赔。也可以拨打快递公司总部投诉热线。
2、快递损坏运费谁承担货品快递运输过程中造成破损，商品不符合质量要求的，消费者退货时，运费都是要由经营者来承担的。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：1、消费者定作的；2、鲜活易腐的；3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
3、快递包装破损怎么处理1.找到卖家快递公司在运输过程中损坏了快递，责任在快递公司。买家可以去找卖家要求换货或者赔偿，卖家可以去找快递公司要求赔偿，目前快递公司一般会支付三倍的赔偿运费。如果消费者和销售者都能在包装和拆封前提供商品完好的证明，商品的损坏应该由快递公司赔偿，2.拒绝快递如果收到快递时发现外包装已经破损，可以不打开直接拒收。